Condições gerais
Confidencialidade
Todos os documentos dos nossos clientes são confidenciais.
Pedido de orçamento
Poderá obter um orçamento através do formulário que se encontra neste sítio, preenchendo os dados pessoais e os pormenores do projecto de tradução.
Em menos de 24 horas, receberá por correio electrónico a confirmação do seu orçamento, valores envolvidos e prazo de entrega da tradução previsto.
Se preferir, poderá enviar directamente uma mensagem electrónica para starlisbon@mail.telepac.pt, anexando o documento a traduzir e indicando o idioma em que deseja receber a tradução.
Aceitação e Confirmação
Quando receber a nossa mensagem electrónica de confirmação do seu orçamento, envie-nos, pelo mesmo meio, a sua confirmação e aceitação das condições apresentadas.
Logo que recebamos a sua confirmação, começaremos a trabalhar o seu projecto.
Entrega da tradução
A sua tradução será entregue no prazo estipulado e respeitando a formatação do documento original:
- por correio electrónico (no formato indicado: Word, Acrobat, Html, Excel, Powerpoint, etc.),
- por fax,
- por correio,
- por correio electrónico.
Pagamento e facturação
Ser-lhe-á pedido um sinal mínimo de 25% sobre o montante da tradução antes de se iniciar o trabalho.
A factura será enviada por correio antes do pagamento. Com base na factura, a liquidação poderá ser feita por transferência bancária ou por qualquer outro meio de pagamento a acordar.
Salvo acordo particular, as traduções só serão entregues após liquidação.
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